ÜÇGE
EN | DE

HABER DETAY


Ana Sayfa / Haberler

Üçge’de “Problem Çözme Teknikleri” Eğitimi

Üçge’de, Proje Yönetimi kapsamında çözümlerin kalitesinin yükseltilmesi amacıyla kök neden analizleriyle ilgili örnek çalışmaları içeren, "Problem Çözme Teknikleri" eğitimi verildi.

Eğitimi veren Kalite Sistem Uzmanı Salih Yurtseven “"Çalışma hayatı boyunca birçok problem ile karşılaşıyoruz. Bu problemleri genellikle geçmiş tecrübelere veya deneme yanılma yoluyla çözmeye çalışıyoruz. Bu da problemlerin çözümünü geciktiriyor, hatta gerçek kök nedenine ulaşamamadan dolayı çözdüğümüzü sandığımız problemler ile tekrar tekrar karşılaşıyoruz. Eğitimde dünyada kabul görmüş başlıca problem çözme tekniklerinden bahsedildi. Endüstride en çok kullanılan beyin fırtınası, 5N1K, balık kılçığı, neden ağacı, pareto, histogram... gibi yöntemlerden bahsedildi. 8 adımda problem çözümü süreci grup çalışmalarıyla, seçilen Üçge problemleri üzerinde yapıldı. Problem çözme teknikleri kullanılarak problemler, sistematik olarak çözülür, gerçek kök nedenine ulaşılabildiği için problemler tekrar yaşanmaz ve müşteri memnuniyeti artar." dedi.